1. Hoja de Control
La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuencia de observación.
Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los datos reflejen la verdad. Estas hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas fácilmente y analizarlos automáticamente.
2. Histogramas
Es básicamente la presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas.
Sus funciones son: obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema, mostrar el resultado de un cambio en el sistema y comparar la variabilidad con los límites de especificación.
3. Diagrama de Pareto
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80 % del problema y el 80 % de las causas solo resuelven el 20 % del problema.
4. Diagrama de Causa Efecto.
Su función es solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado alrededor de todo el mundo.
5. La Estratificación
Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad. Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales en máquinas específicas y así sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los factores asumidos;
Usted observara que después de algún tiempo las piedras, arena, lodo y agua puede separase, en otras palabras, lo que ha sucedido es una estratificación de los materiales, este principio se utiliza en manufacturera.
6. Gráficas de dispersión
Se utilizan para estudiar la variación de un proceso y determinar a que obedece esta variación.
7. Graficas de Control
Este puede ser de línea quebrada o de círculo. La línea quebrada es a menudo usada para indicar cambios dinámicos. La línea quebrada es la gráfica de control que provee información del estado de un proceso y en ella se indica si el proceso se establece o no. Ejemplo de una gráfica de control, donde las medidas planteadas versus tiempo.
Instancia de calidad total en una organización
Se puede decir que la mejor forma de tener el mejor control de calidad en una organización es siempre tener un mejoramiento continuo y a su vez tener estándares de calidad tanto para los productos como para sus empleados esto hace que tanto crezcan sus productos en el mercado y crezcan sus empleados dentro de la organización y fuera de la organización
Beneficio de la quinta disciplina en el desarrollo del trabajo.
La quinta disciplina puede ser una herramienta fundamental para el desarrollo del trabajo porque las empresas muchas veces dependen de otras empresas para delegar ciertas funciones o que estas empresas lleven ciertas cargas y tanto se vuelven dependientes las empresas de otras que dichas empresas devoran a las empresas en este caso la quinta disciplina trata de enseñar a las empresas que cuando se delegue la función a otra empresa aprender de esta para fortalecer dicha debilidad y que sus propios empleados aprendan para de esta manera crecer progresivamente.
Bechmarking:
Su función es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente.
Empowerment:
Su función es la de buscar estrategias que den una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
Outsorcing:
La función del outsorcing es concentrar los negocios de una empresa en particular y si se requiere de otros servicios no tener que crear un departamento en particular en la empresa que se dedique a eso lo que genera costos muy altos sino que se deja a mano de proveedores lo que reduce en gran medida los costos y a su vez como se dijo antes concentrar los negocios de la empresa lo que fortalece la competitividad de la empresa en el mercado.
Coaching:
La función más importante del Coaching es ayudar al colaborador a mirar desde otra perspectiva el ejercicio de sus prácticas profesionales para optimizar su capacidad de toma de decisiones y sus responsabilidades en la empresa.
lunes, 14 de abril de 2008
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